配送及退換政策

配送

我們所有的訂單都是通過標準服務快遞,從位於香港的商店發貨的。請注意,對於因清關或任何我們無法控制的情況而造成的任何延誤,我們概不負責。到貨時間可能會延遲,尤其是在節日期間,因此如果您需要在特定日期下訂單,請確保您提早足夠的時間下單。

目前俄羅斯和烏克蘭的暫時暫停發貨。

國家 成衣系列 定製訂單
香港、澳門及中國
(訂單價格低於港幣499元)
HKD 30 HKD 30
香港、澳門及中國
(訂單價格超過港幣500元)
免運費 免運費
東南亞 HKD 150 HKD 280
世界其他地區 HKD 280 HKD 400

*交付將附帶一個訂單號。

成衣系列

訂單將在訂單確認后的 2-4 個工作日內發貨。

定製系列
我們所有定製訂單的運輸時間取決於定製的複雜性以及與訂單相關的面料的庫存。

官網展示的現有款式,通常需要 4 到 12 周的生產時間,但也可以選擇附加費的緊急訂單。對於任何從頭開始定製的作品(即從設計到採購面料到生產再到修改),需等待 4-6 個月。

請參閱此處以了解客製訂單流程。您也可以透過info@qipology.com與我們聯繫。

稅收和關稅

對於所有訂單,收件者負責支付由運輸目的地徵收的所有進口關稅、關稅和地方稅,以便在抵達時從清關中放行訂單。

 

退換政策

成衣

我們希望您有一個愉快的購物體驗,如果商品有任何質量問題,我們接受在收到您的成衣訂單起計7 天內申請退貨。退款將以商店積分的形式退還。 

請注意,所有退貨運費將由客戶承擔。商品必須在確認退貨申請后的 10 天內商品必須附有標籤和吊牌的狀態寄回,並且商品必須未磨損、未清洗,且處於可銷售狀態。請注意,購買時所使用使用的禮券,退款金額將扣除優惠券金額,優惠券將不予補發,在任何情況下,兌換所用積分將不會退還。

收到完好無損且正確退回的物品后,我們將在 30 天內使用商店積分退款。 

*已修改和減價商品不符合退貨或換貨條件。

定製

所有定製訂單均不符合退款或換貨條件。對於香港的客戶,我們在PMQ工作室提供免費改衣服務。

如有任何爭議,Qipology保留最終決定權。